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DOCUMENT

Billet de train SNCF — Paris à Dijon

Bloc 5: CE-A

Vous allez lire 8 questions. Lisez attentivement chaque document puis sélectionnez la meilleure réponse.

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Question 1

BILLET DE TRAIN SNCF Référence : TR-2023-456789 Nom du passager : M. Julien Dupont Trajet : Paris Gare de Lyon à Dijon Ville Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 08h45 Heure d’arrivée : 11h20 Classe : 2ème classe Prix : 49,50 € Place : Voiture 5, Siège 23 Gare de départ : Paris Gare de Lyon, 75012 Paris Gare d’arrivée : Dijon Ville, 21000 Dijon Conditions : Billet non échangeable, non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Contact SNCF : 01 84 94 36 35 Merci de voyager avec nous !

Que ne peut-on pas faire avec ce billet ?

Question 2

BILLET DE TRAIN SNCF Référence : TR-2023-456789 Nom du passager : M. Julien Dupont Trajet : Paris Gare de Lyon à Dijon Ville Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 08h45 Heure d’arrivée : 11h20 Classe : 2ème classe Prix : 49,50 € Place : Voiture 5, Siège 23 Gare de départ : Paris Gare de Lyon, 75012 Paris Gare d’arrivée : Dijon Ville, 21000 Dijon Conditions : Billet non échangeable, non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Contact SNCF : 01 84 94 36 35 Merci de voyager avec nous !

À qui ce document s’adresse-t-il principalement ?

Question 3

Billet de train TER - Région Auvergne-Rhône-Alpes Numéro de billet : 4587-2319-2023 Nom du passager : M. Julien Dupont Trajet : Lyon Part-Dieu à Clermont-Ferrand Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 14h35 Heure d'arrivée : 17h10 Voiture : 3 Place : 24 Tarif : 28,50 € Classe : 2nde classe Conditions : Billet non échangeable, non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Pour toute réclamation, contactez-nous au 04 73 92 50 50 ou à l’adresse suivante : Gare de Clermont-Ferrand, 17 avenue de l’Union Soviétique, 63000 Clermont-Ferrand.

Que ne peut-on pas faire avec ce billet ?

Question 4

Billet de train TER - Région Auvergne-Rhône-Alpes Numéro de billet : 4587-2319-2023 Nom du passager : M. Julien Dupont Trajet : Lyon Part-Dieu à Clermont-Ferrand Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 14h35 Heure d'arrivée : 17h10 Voiture : 3 Place : 24 Tarif : 28,50 € Classe : 2nde classe Conditions : Billet non échangeable, non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Pour toute réclamation, contactez-nous au 04 73 92 50 50 ou à l’adresse suivante : Gare de Clermont-Ferrand, 17 avenue de l’Union Soviétique, 63000 Clermont-Ferrand.

À qui ce document est-il destiné ?

Question 5

Billet de train TER – Lyon à Genève Numéro de billet : TER-2023-4589 Voyageur : Mme Claire Dupont Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 08h45 Heure d’arrivée : 11h30 Départ : Gare de Lyon-Part-Dieu, 5 Place Charles Béraudier, 69003 Lyon Arrivée : Gare de Genève-Cornavin, Place de Cornavin, 1201 Genève Prix : 35,50 € Classe : 2ème classe Numéro de siège : 12A Conditions : Billet non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Contact SNCF : 01 84 94 36 35 Merci de voyager avec nous !

Que ne peut-on pas faire avec ce billet ?

Question 6

Billet de train TER – Lyon à Genève Numéro de billet : TER-2023-4589 Voyageur : Mme Claire Dupont Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 08h45 Heure d’arrivée : 11h30 Départ : Gare de Lyon-Part-Dieu, 5 Place Charles Béraudier, 69003 Lyon Arrivée : Gare de Genève-Cornavin, Place de Cornavin, 1201 Genève Prix : 35,50 € Classe : 2ème classe Numéro de siège : 12A Conditions : Billet non remboursable. Présenter une pièce d’identité lors du contrôle. Contact SNCF : 01 84 94 36 35 Merci de voyager avec nous !

Quel type de document est-ce ?

Question 7

Billet de train – Compagnie Ferroviaire Nationale Référence : TRN-45789 Nom du passager : Mme Claire Dubois Trajet : Lille Flandres à Amiens Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 14h30 Heure d’arrivée : 15h45 Place : Voiture 3, Siège 24 Prix : 18,50 € Moyen de paiement : Carte bancaire Conditions : Billet non remboursable, échange possible jusqu’à 24h avant le départ sous réserve de frais de 5 €. En cas de retard de plus de 30 minutes, possibilité de réclamation au guichet ou par téléphone au 01 45 67 89 10. Adresse du siège : 12 rue de la Gare, 59000 Lille

Que doit faire Mme Dubois si elle souhaite échanger son billet ?

Question 8

Billet de train – Compagnie Ferroviaire Nationale Référence : TRN-45789 Nom du passager : Mme Claire Dubois Trajet : Lille Flandres à Amiens Date de départ : 15 novembre 2023 Heure de départ : 14h30 Heure d’arrivée : 15h45 Place : Voiture 3, Siège 24 Prix : 18,50 € Moyen de paiement : Carte bancaire Conditions : Billet non remboursable, échange possible jusqu’à 24h avant le départ sous réserve de frais de 5 €. En cas de retard de plus de 30 minutes, possibilité de réclamation au guichet ou par téléphone au 01 45 67 89 10. Adresse du siège : 12 rue de la Gare, 59000 Lille

Qu’est-ce qui n’est PAS mentionné sur ce billet de train ?

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