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Réconciliation après malentendu

Bloc 66: CE-E

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Question 1

Objet : On oublie tout, d’accord ? Salut Léo, J’espère que tu vas bien. Ça fait quelques jours que je voulais t’écrire après ce qui s’est passé à la soirée chez Camille, le 14 octobre dernier, à Laval. Je sais qu’on a eu un malentendu à propos de cette histoire de playlist – j’ai vraiment pas voulu t’offenser en disant que tes choix de musique étaient ringards. J’étais juste fatigué et un peu maladroit dans mes mots. Je m’en veux de t’avoir blessé, c’était pas mon intention. T’es un pote génial, et je tiens trop à notre amitié pour laisser un truc aussi bête nous éloigner. Si t’es dispo, ça te dirait qu’on se voie ce week-end, genre samedi après-midi, pour prendre un café au petit bistro sur la rue Saint-Denis ? On pourrait en reparler calmement, ou juste passer un bon moment ensemble. Dis-moi ce que t’en penses, et encore désolé pour tout. J’attends de tes nouvelles ! À bientôt, j’espère, Maxime

Quel est le but principal de cet email de Maxime à Léo ?

Question 2

Objet : On oublie tout, d’accord ? Salut Léo, J’espère que tu vas bien. Ça fait quelques jours que je voulais t’écrire après ce qui s’est passé à la soirée chez Camille, le 14 octobre dernier, à Laval. Je sais qu’on a eu un malentendu à propos de cette histoire de playlist – j’ai vraiment pas voulu t’offenser en disant que tes choix de musique étaient ringards. J’étais juste fatigué et un peu maladroit dans mes mots. Je m’en veux de t’avoir blessé, c’était pas mon intention. T’es un pote génial, et je tiens trop à notre amitié pour laisser un truc aussi bête nous éloigner. Si t’es dispo, ça te dirait qu’on se voie ce week-end, genre samedi après-midi, pour prendre un café au petit bistro sur la rue Saint-Denis ? On pourrait en reparler calmement, ou juste passer un bon moment ensemble. Dis-moi ce que t’en penses, et encore désolé pour tout. J’attends de tes nouvelles ! À bientôt, j’espère, Maxime

Quel est le ton utilisé par Maxime dans cet email ?

Question 3

Objet : Désolé pour l’autre soir Salut Léa, J’espère que tu vas bien. Je t’écris parce que je me sens vraiment mal après ce qui s’est passé samedi dernier, le 14 octobre, lors de la soirée chez Julien à Nantes. Je sais que j’ai mal réagi quand on a parlé de ce projet de vacances ensemble. J’ai eu l’impression que tu ne prenais pas mes idées au sérieux, et j’ai parlé trop vite sans réfléchir. Je m’en veux énormément. Je tiens à m’excuser sincèrement. T’as toujours été une amie en or, et je déteste l’idée qu’un malentendu puisse nous éloigner. J’aimerais qu’on en rediscute tranquillement, peut-être autour d’un café cette semaine si t’es dispo ? Je veux vraiment qu’on mette ça derrière nous et qu’on reparte sur de bonnes bases. Dis-moi ce que t’en penses, et encore désolé pour mon attitude. J’attends de tes nouvelles. Bises, Hugo

Quel est le but principal de cet email d’Hugo à Léa ?

Question 4

Objet : Désolé pour l’autre soir Salut Léa, J’espère que tu vas bien. Je t’écris parce que je me sens vraiment mal après ce qui s’est passé samedi dernier, le 14 octobre, lors de la soirée chez Julien à Nantes. Je sais que j’ai mal réagi quand on a parlé de ce projet de vacances ensemble. J’ai eu l’impression que tu ne prenais pas mes idées au sérieux, et j’ai parlé trop vite sans réfléchir. Je m’en veux énormément. Je tiens à m’excuser sincèrement. T’as toujours été une amie en or, et je déteste l’idée qu’un malentendu puisse nous éloigner. J’aimerais qu’on en rediscute tranquillement, peut-être autour d’un café cette semaine si t’es dispo ? Je veux vraiment qu’on mette ça derrière nous et qu’on reparte sur de bonnes bases. Dis-moi ce que t’en penses, et encore désolé pour mon attitude. J’attends de tes nouvelles. Bises, Hugo

Quel est le ton utilisé par Hugo dans cet email ?

Question 5

Objet : Désolé pour l’autre soir, parlons-en Salut Marc, J’espère que tu vas bien. Je t’écris pour m’excuser à propos de ce qui s’est passé vendredi dernier, le 15 octobre, lors de la soirée chez Léa à Montréal. Je sais qu’on a eu un malentendu à propos de la blague que j’ai faite sur ton nouveau projet de boulot. Je ne voulais vraiment pas te blesser ou te mettre mal à l’aise, c’était juste maladroit de ma part. J’ai vu que tu étais contrarié, et ça m’a fait réfléchir toute la semaine. J’aimerais qu’on puisse en discuter tranquillement. Tu es un ami précieux pour moi, et je ne veux pas que ça reste entre nous. Peut-être qu’on pourrait se voir pour un café, disons mercredi prochain, le 27 octobre, vers 15h, au Café du Coin sur la rue Saint-Denis ? Dis-moi si ça te va, ou propose un autre moment. Je suis vraiment désolé, et j’espère qu’on pourra clarifier tout ça. Donne-moi de tes nouvelles, ça me ferait plaisir. À bientôt, j’espère, Camille

Quel est le ton utilisé par Camille dans cet email ?

Question 6

Objet : Désolé pour l’autre soir, parlons-en Salut Marc, J’espère que tu vas bien. Je t’écris pour m’excuser à propos de ce qui s’est passé vendredi dernier, le 15 octobre, lors de la soirée chez Léa à Montréal. Je sais qu’on a eu un malentendu à propos de la blague que j’ai faite sur ton nouveau projet de boulot. Je ne voulais vraiment pas te blesser ou te mettre mal à l’aise, c’était juste maladroit de ma part. J’ai vu que tu étais contrarié, et ça m’a fait réfléchir toute la semaine. J’aimerais qu’on puisse en discuter tranquillement. Tu es un ami précieux pour moi, et je ne veux pas que ça reste entre nous. Peut-être qu’on pourrait se voir pour un café, disons mercredi prochain, le 27 octobre, vers 15h, au Café du Coin sur la rue Saint-Denis ? Dis-moi si ça te va, ou propose un autre moment. Je suis vraiment désolé, et j’espère qu’on pourra clarifier tout ça. Donne-moi de tes nouvelles, ça me ferait plaisir. À bientôt, j’espère, Camille

Quel est l’objectif principal de cet email ?

Question 7

Objet : On oublie tout, d’accord ? Salut Maëva, J’espère que tu vas bien. Je t’écris parce que je n’arrête pas de penser à ce qui s’est passé à la soirée chez Lucas, le 12 octobre dernier, à Nantes. On s’est mal compris à propos de cette histoire de playlist, et franchement, je m’en veux d’avoir réagi aussi bêtement. J’ai dit des trucs que je ne pensais pas, juste parce que j’étais fatigué et un peu stressé ce soir-là. Je tiens vraiment à notre amitié, et ça me pèse de savoir qu’on est en froid depuis. Est-ce qu’on pourrait se voir pour en parler tranquillement ? Je suis dispo ce vendredi, on pourrait prendre un café près de la place Graslin si ça te va. Je voudrais vraiment qu’on mette ça derrière nous et qu’on reparte sur de bonnes bases. Tu es trop importante pour moi pour laisser un malentendu tout gâcher. Dis-moi ce que t’en penses, j’attends ton retour. Bisous, Théo

Quel est le ton utilisé par Théo dans cet email ?

Question 8

Objet : On oublie tout, d’accord ? Salut Maëva, J’espère que tu vas bien. Je t’écris parce que je n’arrête pas de penser à ce qui s’est passé à la soirée chez Lucas, le 12 octobre dernier, à Nantes. On s’est mal compris à propos de cette histoire de playlist, et franchement, je m’en veux d’avoir réagi aussi bêtement. J’ai dit des trucs que je ne pensais pas, juste parce que j’étais fatigué et un peu stressé ce soir-là. Je tiens vraiment à notre amitié, et ça me pèse de savoir qu’on est en froid depuis. Est-ce qu’on pourrait se voir pour en parler tranquillement ? Je suis dispo ce vendredi, on pourrait prendre un café près de la place Graslin si ça te va. Je voudrais vraiment qu’on mette ça derrière nous et qu’on reparte sur de bonnes bases. Tu es trop importante pour moi pour laisser un malentendu tout gâcher. Dis-moi ce que t’en penses, j’attends ton retour. Bisous, Théo

Quel est l’objectif principal de cet email ?

Question 9

Restaurant La Belle Époque 12, rue des Lilas 75014 Paris Paris, le 15 octobre 2023 Madame Claire Dupont 8, avenue Victor Hugo 75016 Paris Objet : Réponse à votre avis du 10 octobre 2023 Madame Dupont, Nous avons pris connaissance de votre commentaire publié sur notre page en ligne concernant votre expérience dans notre établissement le 8 octobre dernier. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, bien que celles-ci soient négatives, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Vous avez mentionné un service lent ainsi qu’une erreur dans la préparation de votre plat principal, un filet de sole accompagné de légumes vapeur qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et avons immédiatement sensibilisé notre équipe de salle et de cuisine à ces points. Pour nous excuser, nous vous proposons un bon d’achat de 30 euros valable lors de votre prochaine visite, en espérant regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute remarque supplémentaire et vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Julien Moreau Responsable du restaurant La Belle Époque

Quel est le ton principal de cette lettre ?

Question 10

Restaurant La Belle Époque 12, rue des Lilas 75014 Paris Paris, le 15 octobre 2023 Madame Claire Dupont 8, avenue Victor Hugo 75016 Paris Objet : Réponse à votre avis du 10 octobre 2023 Madame Dupont, Nous avons pris connaissance de votre commentaire publié sur notre page en ligne concernant votre expérience dans notre établissement le 8 octobre dernier. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions, bien que celles-ci soient négatives, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Vous avez mentionné un service lent ainsi qu’une erreur dans la préparation de votre plat principal, un filet de sole accompagné de légumes vapeur qui n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et avons immédiatement sensibilisé notre équipe de salle et de cuisine à ces points. Pour nous excuser, nous vous proposons un bon d’achat de 30 euros valable lors de votre prochaine visite, en espérant regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute remarque supplémentaire et vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Julien Moreau Responsable du restaurant La Belle Époque

Quelle action le restaurant propose-t-il pour compenser l’expérience de Mme Dupont ?

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