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Résiliation d'abonnement téléphonique

Bloc 69: CE-E

Vous allez lire 10 questions. Lisez attentivement chaque document puis sélectionnez la meilleure réponse.

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Question 1

Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement téléphonique portant le numéro de contrat 123456789, souscrit auprès de votre société le 15 mars 2021. Cette résiliation prendra effet à la date d’expiration de mon engagement, soit le 15 mars 2023, conformément aux termes et conditions de mon contrat. Je vous prie de bien vouloir m’envoyer une confirmation écrite de cette résiliation, ainsi qu’une facture de clôture détaillant les éventuels frais restants. Par ailleurs, je vous demande de cesser tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à partir de la date effective de résiliation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour régler d’éventuelles formalités administratives. Vous pouvez me contacter par téléphone au 06 12 34 56 78 ou par courriel à l’adresse jean.dupont@email.com. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Jean Dupont Adresse : 12 rue des Lilas, 75001 Paris Date : 15 janvier 2023

Quand la résiliation prendra-t-elle effet ?

Question 2

Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement téléphonique portant le numéro de contrat 123456789, souscrit auprès de votre société le 15 mars 2021. Cette résiliation prendra effet à la date d’expiration de mon engagement, soit le 15 mars 2023, conformément aux termes et conditions de mon contrat. Je vous prie de bien vouloir m’envoyer une confirmation écrite de cette résiliation, ainsi qu’une facture de clôture détaillant les éventuels frais restants. Par ailleurs, je vous demande de cesser tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à partir de la date effective de résiliation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour régler d’éventuelles formalités administratives. Vous pouvez me contacter par téléphone au 06 12 34 56 78 ou par courriel à l’adresse jean.dupont@email.com. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Jean Dupont Adresse : 12 rue des Lilas, 75001 Paris Date : 15 janvier 2023

Quelle est la raison principale de cette lettre ?

Question 3

Objet : Résiliation de mon abonnement téléphonique Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement téléphonique souscrit auprès de votre société, portant le numéro de contrat 123456789. Cette décision prend effet à la fin de la période d’engagement en cours, soit le 31 décembre 2023, conformément aux conditions générales de vente. Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande de résiliation, ainsi qu’une facture de clôture détaillant les éventuels frais restants. Je vous prie également de cesser tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à partir de la date effective de résiliation. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant cette démarche. Vous pouvez me contacter par courrier à l’adresse indiquée en en-tête ou par téléphone au 06 12 34 56 78. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Nom et Prénom] [Adresse complète] [Date]

Que demande l’auteur de la lettre en plus de la résiliation ?

Question 4

Objet : Résiliation de mon abonnement téléphonique Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon abonnement téléphonique souscrit auprès de votre société, portant le numéro de contrat 123456789. Cette décision prend effet à la fin de la période d’engagement en cours, soit le 31 décembre 2023, conformément aux conditions générales de vente. Je vous remercie de bien vouloir m’envoyer une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande de résiliation, ainsi qu’une facture de clôture détaillant les éventuels frais restants. Je vous prie également de cesser tout prélèvement automatique sur mon compte bancaire à partir de la date effective de résiliation. Dans l’attente de votre retour, je reste à votre disposition pour toute information complémentaire concernant cette démarche. Vous pouvez me contacter par courrier à l’adresse indiquée en en-tête ou par téléphone au 06 12 34 56 78. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Nom et Prénom] [Adresse complète] [Date]

Quelle est la date de prise d’effet de la résiliation demandée ?

Question 5

Objet : Réunion des anciens de Saint-Joseph, ça te dit ? Salut Caro, Comment vas-tu ? Ça fait un bail qu’on n’a pas pris de nouvelles ! En triant de vieilles photos hier, je suis tombé sur celles de notre classe de 5e au collège Saint-Joseph à Tours. Tu te souviens de ces années folles ? Les fous rires avec M. Dupont, nos escapades au parc de la Gloriette… Bref, ça m’a donné une idée : pourquoi pas organiser une réunion avec la bande d’avant ? J’ai déjà contacté Julien, Aïcha et Thomas, et ils sont super partants. On pensait se retrouver le samedi 15 juin 2024, peut-être dans un resto sympa du Vieux-Tours, comme « Le Petit Bistro ». Ce serait génial de se remémorer nos souvenirs autour d’un bon repas. Dis-moi si tu es dispo et si tu as des idées pour le lieu ou des gens à inviter. J’ai hâte de savoir ce que tu deviens après toutes ces années ! Bisous, Sophie P.S. : Si tu as encore des photos de l’époque, apporte-les, ça promet des fous rires !

Quel est le ton de cet email ?

Question 6

Objet : Réunion des anciens de Saint-Joseph, ça te dit ? Salut Caro, Comment vas-tu ? Ça fait un bail qu’on n’a pas pris de nouvelles ! En triant de vieilles photos hier, je suis tombé sur celles de notre classe de 5e au collège Saint-Joseph à Tours. Tu te souviens de ces années folles ? Les fous rires avec M. Dupont, nos escapades au parc de la Gloriette… Bref, ça m’a donné une idée : pourquoi pas organiser une réunion avec la bande d’avant ? J’ai déjà contacté Julien, Aïcha et Thomas, et ils sont super partants. On pensait se retrouver le samedi 15 juin 2024, peut-être dans un resto sympa du Vieux-Tours, comme « Le Petit Bistro ». Ce serait génial de se remémorer nos souvenirs autour d’un bon repas. Dis-moi si tu es dispo et si tu as des idées pour le lieu ou des gens à inviter. J’ai hâte de savoir ce que tu deviens après toutes ces années ! Bisous, Sophie P.S. : Si tu as encore des photos de l’époque, apporte-les, ça promet des fous rires !

Quel est l’objectif principal de cet email ?

Question 7

Objet : Retrouvailles de la promo 2005, on y va ? Salut tout le monde, Ça fait un bail qu’on ne s’est pas vus, et je me suis dit qu’il était temps de remuer un peu les souvenirs ! Avec Sophie et Julien, on a pensé à organiser une petite réunion de notre ancienne classe de terminale du lycée Victor Hugo à Rennes. Ça vous dit de nous retrouver le samedi 14 mai 2023, vers 18h, au resto « Le Bistrot des Copains » près de la gare ? On pourrait se remémorer les fous rires en cours de philo avec Mme Leblanc et les soirées improvisées au parc Thabor. On a créé un petit groupe WhatsApp pour gérer les détails, alors dites-moi si vous êtes partants pour rejoindre. J’ai trop hâte de savoir ce que vous devenez après toutes ces années ! Certains d’entre vous ont des enfants maintenant, c’est fou comme le temps passe… Répondez vite, on veut réserver une grande table ! Bises, Camille

Quel est le ton de cet email ?

Question 8

Objet : Retrouvailles de la promo 2005, on y va ? Salut tout le monde, Ça fait un bail qu’on ne s’est pas vus, et je me suis dit qu’il était temps de remuer un peu les souvenirs ! Avec Sophie et Julien, on a pensé à organiser une petite réunion de notre ancienne classe de terminale du lycée Victor Hugo à Rennes. Ça vous dit de nous retrouver le samedi 14 mai 2023, vers 18h, au resto « Le Bistrot des Copains » près de la gare ? On pourrait se remémorer les fous rires en cours de philo avec Mme Leblanc et les soirées improvisées au parc Thabor. On a créé un petit groupe WhatsApp pour gérer les détails, alors dites-moi si vous êtes partants pour rejoindre. J’ai trop hâte de savoir ce que vous devenez après toutes ces années ! Certains d’entre vous ont des enfants maintenant, c’est fou comme le temps passe… Répondez vite, on veut réserver une grande table ! Bises, Camille

Quel est l’objectif principal de cet email ?

Question 9

Monsieur le Directeur, Je me permets de vous écrire cette lettre pour signaler un problème sérieux concernant ma fille, Camille Dupont, élève en classe de 5e B au collège Les Lilas, situé au 12 rue des Écoles, 75015 Paris. Depuis plusieurs semaines, elle est victime de harcèlement de la part de certains camarades de sa classe. Selon ses témoignages, un groupe d’élèves, mené par un certain Lucas Martin, se moque régulièrement d’elle en raison de son apparence physique et lui adresse des remarques humiliantes, notamment sur les réseaux sociaux. Ces incidents ont eu lieu à plusieurs reprises, notamment lors de la récréation du 10 octobre 2023, où elle a été insultée devant d’autres élèves. Cela affecte gravement son bien-être et sa confiance en elle. Je vous demande donc d’intervenir rapidement pour mettre fin à ces comportements et d’organiser une rencontre avec les parties concernées afin de trouver une solution. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées. Sophie Dupont Mère de Camille Dupont

Quel est le but principal de cette lettre ?

Question 10

Monsieur le Directeur, Je me permets de vous écrire cette lettre pour signaler un problème sérieux concernant ma fille, Camille Dupont, élève en classe de 5e B au collège Les Lilas, situé au 12 rue des Écoles, 75015 Paris. Depuis plusieurs semaines, elle est victime de harcèlement de la part de certains camarades de sa classe. Selon ses témoignages, un groupe d’élèves, mené par un certain Lucas Martin, se moque régulièrement d’elle en raison de son apparence physique et lui adresse des remarques humiliantes, notamment sur les réseaux sociaux. Ces incidents ont eu lieu à plusieurs reprises, notamment lors de la récréation du 10 octobre 2023, où elle a été insultée devant d’autres élèves. Cela affecte gravement son bien-être et sa confiance en elle. Je vous demande donc d’intervenir rapidement pour mettre fin à ces comportements et d’organiser une rencontre avec les parties concernées afin de trouver une solution. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées. Sophie Dupont Mère de Camille Dupont

Quel est le ton utilisé dans cette lettre ?

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